Notre direction réseau télécom

Un réseau de téléphonie mobile a besoin d’être maintenu. C’est pour cela que nous, techniciens, intervenons au quotidien pour garantir son bon fonctionnement.

Je m’appelle Thibaut, je suis technicien d’exploitation au sein de la direction exploitation et déploiement réseau chez Bouygues Telecom. Il y a plus de 150 techniciens d’exploitation Bouygues Telecom répartis sur toute la France. Et sur mon secteur, qui comprend environ 600 sites radio, nous sommes 6 techniciens. Le centre de supervision avec lequel je suis constamment en relation remonte les anomalies et dysfonctionnements qui apparaissent sur le réseau. En fonction de ma localisation et de l’importance de la panne, je reçois sur mon smartphone une feuille de route avec les différentes interventions à réaliser au plus vite. En fonction des disponibilités de chacun et selon les ressources nécessaires, nous nous coordonnons avec mon équipe pour intervenir rapidement sur les sites concernés, comme par exemple cette montée au pylône. Mon métier se divise en trois activités principales de maintenance. Il y a la maintenance curative pour résoudre les pannes inopinées. La maintenance préventive où je participe à l’entretien des équipements réseau afin de limiter le risque d’incident. Et la dernière partie, c’est la maintenance dite évolutive, qui désigne les opérations d’extension et de modification du réseau en production. Je réalise l’ensemble de ces missions en veillant en permanence à la sécurité. C’est une chose primordiale dans mon métier. J’ai vraiment le sentiment d’avoir un rôle essentiel puisque j’ai un impact direct sur l’expérience des utilisateurs. A tel point que les techniciens doivent être disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Je suis appelé régulièrement à faire des périodes d’astreinte. Ce que j’apprécie dans mon métier c’est d’être autonome. J’interviens sur un large domaine technique. Les équipements radio, les fibres optiques, les réseaux IP, les faisceaux hertziens et aussi les environnements multi-techniques. Plusieurs fois dans l’année, je suis des formations pour être au fait de toutes les dernières innovations apportées sur le réseau. C’est ça l’avantage d’évoluer dans un groupe comme Bouygues Telecom. « On est fait pour être ensemble » ? Cela met en avant pour moi la dimension collective de ma mission au sein de Bouygues Telecom. Nous travaillons en équipe dans un but commun : garantir la couverture et la qualité du réseau mobile sur tout le territoire.

On est fait pour être ensemble.