Conseiller en centre d'appel F/H
Publié le 24/04/2026
La description du poste
📝 Contrat : CDI
📍 Localisation : NANTES
📅 Prise de poste : 15 Juin 2026
Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble !
Ce que l'on vous propose :
Rejoignez Bouygues Telecom et faites équipe avec nous en devenant conseiller (ère) de clientèle sur notre assistance commerciale pour construire ensemble une relation d'excellence avec nos clients.
Un de nos managers cherche ses nouveaux coéquipiers pour répondre aux besoins de nos clients et leur permettre de rester en lien avec leurs proches !
Ce que vous ferez au quotidien :
Concrètement, votre rôle quotidien au sein de notre centre d’appel sera de :
Comprendre leurs attentes et leur apporter des solutions personnalisées répondant à leurs demandes
Découvrir leurs usages et identifier leurs besoins pour les fidéliser
Vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes
Votre profil
A propos de vous :
La relation client vous passionne et vous souhaitez avoir un impact positif au quotidien ?
Nous recherchons des personnes prêtes à s'investir afin de créer des expériences humaines et personnalisées avec nos clients.
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Votre sens relationnel et votre communication vous permettent d’instaurer une relation de confiance avec les clients et de répondre efficacement à leurs besoins.
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Votre capacité d'écoute et d’adaptation vous permet de comprendre et de répondre efficacement à différents besoins.
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Vous êtes une personne proactive qui aime travailler en équipe afin de faire rayonner l'image de votre entreprise.
Que vous veniez de la relation client ou d'un autre secteur, vos compétences relationnelles seront des atouts précieux. Votre parcours unique et vos expériences variées enrichiront notre équipe et vous permettront de vous adapter rapidement à vos missions.
Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :
🎓 Une formation complète, pour vous sentir prêt(e) et confiant(e) dès le départ ;
🤗 Un accompagnement quotidien par votre manager, votre tuteur et vos collègues ;
🌟 L'environnement de travail dynamique avec des animations et challenges réguliers et travailler au sein d'une équipe à taille humaine engagée, soudée et bienveillante ;
🕒 La possibilité d’opter pour un CDI de 35 ou 37h réparti au choix sur 4,5 jours ou 5 jours, du lundi au sam
FAQ du recrutement
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Notre conseil : soyez factuel en partageant vos expériences professionnelles et compétences. Mettez un titre pour préciser le poste recherché et ajoutez les technologies, méthodes développées et certifications obtenues. A moins que vos hobbies ne soient en lien direct avec les compétences recherchées pour le poste, vous n'avez pas besoin d'en parler car nos échanges seront centrés sur votre parcours professionnel et vos compétences.
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Retrouvez l’ensemble de nos offres d’emploi à pourvoir dans toute la France, dans la rubrique « Nous rejoindre », sur la page « Toutes nos offres ». Vous pouvez utiliser la barre de recherche en saisissant des mots clés ou en filtrant sur nos métiers, contrats et localisations.
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Il n’y a pas de limite au nombre de candidatures possibles. Si vous avez le choix, c’est encore mieux ! Néanmoins, nous vous invitons à garder une certaine cohérence dans vos choix d’offres, votre candidature en sera d’autant plus pertinente.
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Non, pas d’obligation ! Le plus important est d’avoir un CV à jour qui met en avant vos atouts pour le poste.
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Pour postuler, il vous faudra trouver au moins une offre parmi toutes nos opportunités disponibles sur notre page « Toutes nos offres ». Nous sommes presque sûrs que vous trouverez chaussure à votre pied !
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J’ai postulé. Et maintenant ?
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Qu'il s'agisse du premier échange avec le recruteur ou des entretiens que vous allez réaliser, il faut les préparer. Bien souvent, vous ne serez pas l'unique candidat et il faut donc mettre toutes les chances de votre côté. Préparer, cela veut dire : faire le lien entre vos expériences et compétences et les attendus du poste. Si vous avez des questions, préparez-les. Gardez en tête que ces échanges doivent permettre au recruteur de valider avec vous l'adéquation de votre profil avec le poste mais également vous permettre de vous assurer que ce que nous proposons correspond à vos attentes !