Alternance Ingénieur Support Réseau F/H
Publié le 02/04/2026
La description du poste
Prise de poste : Septembre 2026
Type de contrat : Alternance
Si pour vous, être alternant, c’est intégrer une équipe qui vous fait confiance, on est fait pour être ensemble.
Ce que l’on vous propose :
Au sein d'une équipe d'une vingtaine d'ingénieurs basée à Meudon-la-Forêt, vous rejoindrez le Centre d'Expertise ICT Réseau et Sécurité.
En tant qu’ingénieur support réseau en alternance, votre rôle sera d’exploiter et gérer les offres du domaine VOIP, Internet et Sécurité de Bouygues Telecom pour nos clients Entreprises grands comptes. C'est une opportunité unique d'acquérir une expérience solide et de participer activement à la satisfaction de nos clients professionnels, tout en vous formant sur des technologies d'avenir. Vous accompagnerez nos clients sur les solutions actuelles et participerez également aux défis de demain (SDWAN, sécurité et services managés).
Ce que vous ferez au quotidien :
Garantir le bon fonctionnement et l'exploitabilité des solutions B2B déployées chez nos clients (Data, Voix et Sécurité) en veillant à leur satisfaction et au respect de nos engagements.
- Résolution des incidents et suivre leurs états d'avancements
Coordonner les intervenants et partenaires : fournisseurs d'accès, installateurs et intégrateurs.
Assurer une communication fiable et régulière vers nos clients.
Réaliser le suivi des interventions, des comptes rendus et proposer des synthèses périodiques.
Participer à l’amélioration continue de nos processus, de nos outils-métiers et aux projets transverses de Bouygues Telecom Entreprises.
Votre profil
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À propos de vous :
- Vous êtes un futur ingénieur passionné par les réseaux et le support client, et vous recherchez une alternance stimulante.
- Vous avez des compétences de base en cuivre, fibre optique, 4G/5G, VPN.
- Vous êtes familier avec les solutions VOIP, PABX, SDA, Centrex.
- La maîtrise de l'anglais et une formation en codage seraient un plus.
- Votre rigueur, votre sens du service client et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts majeurs pour réussir dans cette mission.
Les prochaines étapes pour nous rejoindre :
Notre processus de recrutement est conçu pour être transparent et rapide :
- Sélection de votre candidature par notre équipe de recrutement.
- Deux à trois entretiens maximums avec nos équipes pour mieux vous connaître et vous présenter l’entreprise.
- Prise de contact par Ayoub, votre interlocuteur dédié.
Pour faire équipe avec nous, postulez dès maintenant ! #OnEstFaitPourEtreEnsemble
FAQ du recrutement
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Notre conseil : soyez factuel en partageant vos expériences professionnelles et compétences. Mettez un titre pour préciser le poste recherché et ajoutez les technologies, méthodes développées et certifications obtenues. A moins que vos hobbies ne soient en lien direct avec les compétences recherchées pour le poste, vous n'avez pas besoin d'en parler car nos échanges seront centrés sur votre parcours professionnel et vos compétences.
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Retrouvez l’ensemble de nos offres d’emploi à pourvoir dans toute la France, dans la rubrique « Nous rejoindre », sur la page « Toutes nos offres ». Vous pouvez utiliser la barre de recherche en saisissant des mots clés ou en filtrant sur nos métiers, contrats et localisations.
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Il n’y a pas de limite au nombre de candidatures possibles. Si vous avez le choix, c’est encore mieux ! Néanmoins, nous vous invitons à garder une certaine cohérence dans vos choix d’offres, votre candidature en sera d’autant plus pertinente.
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Non, pas d’obligation ! Le plus important est d’avoir un CV à jour qui met en avant vos atouts pour le poste.
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Pour postuler, il vous faudra trouver au moins une offre parmi toutes nos opportunités disponibles sur notre page « Toutes nos offres ». Nous sommes presque sûrs que vous trouverez chaussure à votre pied !
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J’ai postulé. Et maintenant ?
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Qu'il s'agisse du premier échange avec le recruteur ou des entretiens que vous allez réaliser, il faut les préparer. Bien souvent, vous ne serez pas l'unique candidat et il faut donc mettre toutes les chances de votre côté. Préparer, cela veut dire : faire le lien entre vos expériences et compétences et les attendus du poste. Si vous avez des questions, préparez-les. Gardez en tête que ces échanges doivent permettre au recruteur de valider avec vous l'adéquation de votre profil avec le poste mais également vous permettre de vous assurer que ce que nous proposons correspond à vos attentes !