Alternance Chef de projet expérience client offres F/H
Publié le 01/06/2026
La description du poste
Alternance | Chef de projet expérience client offres F/H | Meudon | Septembre 2026
Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble 😊
Ce que l'on vous propose :
Attiré par les environnements dynamiques à forts enjeux commerciaux et motivé par l’envie de contribuer à une expérience utilisateur de qualité ? Vous souhaitez rejoindre une équipe impliquée et tournée vers l’excellence opérationnelle ?
Ça tombe bien : au sein de la Direction Expérience Client de Bouygues Telecom, le pôle « Parc Convergence et options », en charge de l’étude de faisabilité et de la mise en œuvre des projets marketing, recherche son futur alternant
Ce que vous ferez au quotidien :
Vos missions seront les suivantes :
- Lancer les nouvelles offres et promotions imaginées par les équipes marketing, et participer au pilotage du projet de bout en bout : cadrage, instruction, réalisation et suivi post lancement
- Travailler en étroite collaboration avec de nombreuses entités au sein de l’entreprise : les équipes marketing, le web, les boutiques physiques, le service client, la télévente et les équipes techniques SI et Réseau
- Fédérer et coordonner les différents interlocuteurs via l’animation d’ateliers de travail et d’instances de pilotage
- Porter la voix du client, analyser les enquêtes de satisfaction, et participer à la conception de l’expérience client et collaborateurs sur tous les canaux de vente et de vie client afin d’assurer la qualité, la fluidité et l’intuitivité des parcours, que ce soit pour les clients ou pour les conseillers internes.
Votre profil
À propos de vous :
On dit de vous que vous êtes :
- Proactif, rigoureux et capable de vous adapter rapidement aux changements
- À l’aise dans les interactions et reconnu pour vos qualités relationnelles
- Motivé par le travail en équipe et par les environnements stimulants
- Doté de notions en gestion de projet
- À l’aise avec l’utilisation des outils d’intelligence artificiell
Chez Bouygues Télécom, vous apprécierez :
Un environnement de travail centré sur l'humain, encourageant l'innovation, pour la satisfaction de nos clients et collaborateurs. Nous investissons tant dans la formation, la mobilité, les filières expertises, le mentorat, afin de vous permettre de développer vos compétences.
La rémunération
Les prochaines étapes pour nous rejoindre :
Le processus de recrutement est simple : deux ou trois entretiens seront à prévoir et un retour sera donné dans les semaines suivantes.
Ce poste est fait pour vous ? Postulez dès maintenant ! Yasmine, en charge du recrutement pour ce poste, prendra rapidement contact avec vous.
FAQ du recrutement
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Notre conseil : soyez factuel en partageant vos expériences professionnelles et compétences. Mettez un titre pour préciser le poste recherché et ajoutez les technologies, méthodes développées et certifications obtenues. A moins que vos hobbies ne soient en lien direct avec les compétences recherchées pour le poste, vous n'avez pas besoin d'en parler car nos échanges seront centrés sur votre parcours professionnel et vos compétences.
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Retrouvez l’ensemble de nos offres d’emploi à pourvoir dans toute la France, dans la rubrique « Nous rejoindre », sur la page « Toutes nos offres ». Vous pouvez utiliser la barre de recherche en saisissant des mots clés ou en filtrant sur nos métiers, contrats et localisations.
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Il n’y a pas de limite au nombre de candidatures possibles. Si vous avez le choix, c’est encore mieux ! Néanmoins, nous vous invitons à garder une certaine cohérence dans vos choix d’offres, votre candidature en sera d’autant plus pertinente.
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Non, pas d’obligation ! Le plus important est d’avoir un CV à jour qui met en avant vos atouts pour le poste.
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Pour postuler, il vous faudra trouver au moins une offre parmi toutes nos opportunités disponibles sur notre page « Toutes nos offres ». Nous sommes presque sûrs que vous trouverez chaussure à votre pied !
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J’ai postulé. Et maintenant ?
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Qu'il s'agisse du premier échange avec le recruteur ou des entretiens que vous allez réaliser, il faut les préparer. Bien souvent, vous ne serez pas l'unique candidat et il faut donc mettre toutes les chances de votre côté. Préparer, cela veut dire : faire le lien entre vos expériences et compétences et les attendus du poste. Si vous avez des questions, préparez-les. Gardez en tête que ces échanges doivent permettre au recruteur de valider avec vous l'adéquation de votre profil avec le poste mais également vous permettre de vous assurer que ce que nous proposons correspond à vos attentes !