Communiqué de )))presse

Paris, le 26 juin 2025 – Bouygues Telecom affirme sa position de meilleur réseau mobile en zones denses¹ sur le total des indicateurs mesurés dans l’enquête annuelle de qualité de service de l’Arcep 2024.

Aux termes de l’enquête Arcep, Bouygues Telecom se classe N°1 en zones denses, sur :

les services voix et SMS :

• N°1 en communications vocales réussies,
• N°1 en communications vocales de qualité parfaite,
• N°1 en taux de SMS reçus en moins de 10 secondes,
• N°1 en communications vocales sur applications de messagerie instantanée.

l’internet mobile :

• N°1 sur la navigation web,
• N°1 sur le service d’envois fichiers,
• N°1 sur les débits de téléchargement (sur l’ensemble des indicateurs : 3 Mbps /8 Mbps/ 30 Mbps).

Ces bonnes performances sont le fruit d’efforts constants et d’investissements importants tant en couverture, qu’en capacité et en 5G. Les bénéfices de ces efforts sont particulièrement visibles dans les plus grandes villes françaises.

1. Bouygues Telecom comptabilise un nombre cumulé de 29 1ère et de 15 2ème places sur 47 indicateurs mesurés en zones denses.
   Ces résultats sont tirés de l’enquête annuelle d’évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles métropolitains de l’Arcep publiée ce jour, qui comporte 258 indicateurs. Cette enquête se fonde sur plus d’un million de mesures, effectuées dans tous les départements d’avril à mi- juillet 2024, sur les lieux de vie (à l’intérieur et à l’extérieur des bâtiments) et dans les transports.