Communiqué de )))presse

Meudon-la-Forêt, le 20 novembre 2025– Bouygues Telecom confirme sa position de meilleur réseau mobile en zones denses¹ sur le total des indicateurs mesurés dans l’enquête annuelle de qualité de service de l’ARCEP 2025.

Au terme de l’enquête Arcep, Bouygues Telecom se classe N°1 ou N°1 ex aequo en zones denses, sur :

les services voix et SMS :

• N°1 en communications vocales réussies,
• N°1 en qualité vocale,
• N°1 en communications vocales de qualité parfaite²,
• N°1 en taux de SMS reçus en moins de 10 secondes,
• N°1 dans les métros.

l’internet mobile :

• N°1 sur la navigation web,
• N°1 sur le service d’envoi de fichiers,
• N°1 sur le visionnage de vidéos en streaming,
• N°1 sur les débits de téléchargement sur l’ensemble des indicateurs : 3, 8 et 30 Mbps.

Ces excellents résultats reflètent l’engagement à long terme, marqué par des efforts constants et des investissements stratégiques visant à renforcer la capacité et à étendre la couverture du réseau de Bouygues Telecom.

Ils sont tirés de l’enquête annuelle d’évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles métropolitains de l’Arcep publiée ce jour, qui comporte 258 indicateurs. Cette enquête se fonde sur plus d’un million de mesures, effectuées dans tous les départements de juin à août 2025, sur les lieux de vie (à l’intérieur et à l’extérieur des bâtiments) et dans les transports.

1. Bouygues Telecom comptabilise un nombre cumulé de 42 1ères places sur 47 indicateurs mesurés en zones denses, avec précision statistique.
2. Appels réussis sans perturbations audibles.