Alternance Chef de projet télévente H/F
Publié le 09/03/2026
La description du poste
Ce que l’on vous propose :
Vous intégrerez la Direction Commerciale Grand Public de Bouygues Telecom, au sein d’une équipe en charge du pilotage des activités de télévente entrante opérées par des prestataires spécialisés à l’international.
Aux côtés du manager et des chefs de projet, vous contribuerez au pilotage opérationnel, contractuel et financier des activités externalisées.
Ce que vous ferez au quotidien :
En tant que Chef de projet Télévente, vous participerez activement au pilotage des équipes commerciales externes et au suivi de leur performance.
Vos missions principales seront les suivantes :
Pilotage & Performance
- Suivre, analyser et faire parler les chiffres clés de l’activité.
- Contribuer au pilotage de la performance commerciale : suivi quotidien, analyse, contrôle.
- Construire et déployer des plans d’actions pour améliorer les résultats.
Relation & Animation des prestataires
- Participer à l’animation opérationnelle des partenaires.
- Assurer la gestion de la relation partenaire : coordination, communication, suivi des engagements.
- Participer aux comités et réunions entre Bouygues Telecom et les prestataires internationaux.
Gestion contractuelle & financière
- Appuyer le contrôle du budget et de la facturation en lien avec le contrôle de gestion.
- Garantir la bonne application du contrat et le respect des objectifs qualité et performance.
Suivi opérationnel & projets
- Préparer, consolider et valider les indicateurs de performance.
- Contribuer au pilotage et à l’amélioration continue des outils de suivi.
- Participer au déploiement d’éventuels projets transverses liés à la télévente.
Votre profil
À propos de vous :
Vous préparez un Master 1 ou 2 en management, commerce ou gestion de projet , pour une alternance débutant en septembre 2026, avec un rythme de 3 semaines / 1 semaine ou 2 semaines / 1 semaine.
On dit que vous êtes :
• Une personne avec un excellent relationnel, facilitant la collaboration avec les partenaires.
• Capable d’analyser, de structurer et de synthétiser des données pour guider les décisions.
• Curieuse, investie et force de proposition.
• À l’aise pour animer, coordonner, convaincre et travailler en mode transversal.
• Organisée et rigoureuse dans le suivi des activités.
Vous maîtrisez :
• Excel, à un niveau intermédiaire à avancé.
• PowerPoint, pour concevoir et présenter des supports d’analyse clairs et efficaces.
Chez Bouygues Télécom, vous apprécierez :
Un environnement de travail centré sur l'humain, encourageant l'innovation, pour la satisfaction de nos clients et collaborateurs. Nous investissons tant dans la formation, la mobilité, les filières expertises, le mentorat, afin de vous permettre de développer vos compétences.
La rémunération
Les prochaines étapes pour nous rejoindre :
Le processus de recrutement est simple : deux ou trois entretiens seront à prévoir et un retour sera donné dans les semaines suivantes.
Ce poste est fait pour vous ? Postulez dès maintenant ! Yasmine, en charge du recrutement pour ce poste, prendra rapidement contact avec vous.
FAQ du recrutement
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Notre conseil : soyez factuel en partageant vos expériences professionnelles et compétences. Mettez un titre pour préciser le poste recherché et ajoutez les technologies, méthodes développées et certifications obtenues. A moins que vos hobbies ne soient en lien direct avec les compétences recherchées pour le poste, vous n'avez pas besoin d'en parler car nos échanges seront centrés sur votre parcours professionnel et vos compétences.
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Retrouvez l’ensemble de nos offres d’emploi à pourvoir dans toute la France, dans la rubrique « Nous rejoindre », sur la page « Toutes nos offres ». Vous pouvez utiliser la barre de recherche en saisissant des mots clés ou en filtrant sur nos métiers, contrats et localisations.
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Il n’y a pas de limite au nombre de candidatures possibles. Si vous avez le choix, c’est encore mieux ! Néanmoins, nous vous invitons à garder une certaine cohérence dans vos choix d’offres, votre candidature en sera d’autant plus pertinente.
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Non, pas d’obligation ! Le plus important est d’avoir un CV à jour qui met en avant vos atouts pour le poste.
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Pour postuler, il vous faudra trouver au moins une offre parmi toutes nos opportunités disponibles sur notre page « Toutes nos offres ». Nous sommes presque sûrs que vous trouverez chaussure à votre pied !
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J’ai postulé. Et maintenant ?
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Qu'il s'agisse du premier échange avec le recruteur ou des entretiens que vous allez réaliser, il faut les préparer. Bien souvent, vous ne serez pas l'unique candidat et il faut donc mettre toutes les chances de votre côté. Préparer, cela veut dire : faire le lien entre vos expériences et compétences et les attendus du poste. Si vous avez des questions, préparez-les. Gardez en tête que ces échanges doivent permettre au recruteur de valider avec vous l'adéquation de votre profil avec le poste mais également vous permettre de vous assurer que ce que nous proposons correspond à vos attentes !