Cybersécurité
Sans télécoms, pas de communication. La cybersécurité est donc un enjeu d’intérêt national, dans un contexte géopolitique particulièrement actif. Chaque jour, nos experts veillent sur nos infrastructures afin de garantir la continuité de nos services et protéger les données de millions d’utilisateurs.
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Commerce B2B
Aucune entreprise ne peut fonctionner sans une connexion fiable. Elle a besoin d’outils performants, évolutifs et capables de la soutenir dans son activité. La direction commerciale B2B de Bouygues Telecom se positionne alors comme un partenaire engagé, animé par la volonté de faire toute la différence.
Relation client
Chez Bouygues Telecom, la relation client s’exerce au plus près des besoins : en centres d’appel ou par écrit, nos équipes écoutent, informent, rassurent et trouvent des solutions. Même dans les situations complexes, l’objectif reste le même : établir un dialogue respectueux et constructif.
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Achats
La direction des Achats de Bouygues Telecom joue un rôle stratégique essentiel. Grâce à elle, l’entreprise peut proposer à ses clients les meilleurs produits au juste prix. Elle veille également à l’équilibre économique qui dépend étroitement des contrats négociés avec les opérateurs.
Communication
Très présents dans l’espace public, les télécoms forment un secteur concurrentiel, et en constante évolution. Dans ce contexte, la direction de la Communication de Bouygues Telecom s’attache à faire vivre la marque et à susciter l’adhésion, avec des messages clairs, utiles et différenciants.
Data
Très présents dans l’espace public, les télécoms génèrent une quantité immense de données (consommation, usages, incidents, etc.). Parce que Bouygues Telecom met la technologie au service de l’humain, notre mission est de faire parler ces informations afin que chaque métier réponde au mieux aux besoins de ses clients.
Finance
Les télécoms sont un secteur dynamique, où les investissements sont massifs, les marges serrées et les usages, en constante évolution. Véritable partenaire stratégique, la direction financière donne le cap et veille à l’équilibre économique de Bouygues Telecom sur le long terme.
Innovation
Le monde change au rythme des innovations. Les télécoms aussi ! À nous de repérer les bonnes idées au bon moment et leur donner les moyens de se concrétiser, en lien avec leurs créateurs, nos métiers et nos clients.
Juridique
Les télécoms forment un secteur régulé, soumis à de nombreuses réglementations en constante évolution. Directement rattachée au secrétariat général, la direction juridique accompagne les métiers opérationnels à chaque étape de leurs projets afin d’en garantir la conformité.
Marketing
Les télécoms sont un secteur ultra-concurrentiel, dans lequel les offres se multiplient et les technologies évoluent sans cesse. L’équipe marketing permet à Bouygues Telecom de se démarquer en concevant des produits et services innovants et personnalisés, au plus près des attentes des clients.
Ressources humaines
Chez Bouygues Telecom, nous sommes convaincus que notre première richesse, ce sont nos collaboratrices et collaborateurs. C’est pourquoi nos équipes RH sont de véritables partenaires stratégiques qui accompagnent chaque collaborateur, dès son intégration et tout au long de son parcours professionnel. Notre mission RH : cultiver l’engagement individuel et collectif et la performance.
Stratégie
Dans un secteur aussi concurrentiel que les télécoms, la stratégie fait toute la différence pour anticiper les évolutions du marché et faire les bons choix. Chez Bouygues Telecom, la réflexion stratégique a la particularité d’être portée par une direction dédiée, indépendante et transverse.
Systèmes d’information
Chez Bouygues Telecom, la DSI est bien plus qu’une affaire de code ou de programmes. Présentes au plus près des métiers, nos équipes conçoivent et développent pour eux les solutions technologiques qui donnent vie à leurs idées, leurs produits ou leurs services.
Télécom
Le réseau, c’est le socle des télécoms. Grâce à lui, les appels et les visios sont fluides, le GPS vous guide, les vidéos se chargent, les objets connectés communiquent. Chez Bouygues Telecom, sa qualité (et la satisfaction client qui en dépend) est une priorité stratégique.
Vente en boutique
Dans une boutique Bouygues Telecom, on vend des produits à forte valeur, essentiels au quotidien. Quel que soit le profil de nos clients, notre mission est de guider chacun d’entre eux vers une solution adaptée à ses envies, ses besoins et ses moyens.