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Notre entreprise

Notre histoire

 

Bouygues Telecom, un opérateur capable de répondre à tous les besoins et usages des clients

Logo bouygues telecom

Créée en 1994, Bouygues Telecom est un opérateur global de communications électroniques Mobile, Fixe, Télévision, Internet et Cloud. L’entreprise s’est toujours démarquée par ses offres innovantes et une qualité de relation client reconnue au service de ses 11 millions de clients Mobile et 2,2 millions de clients Haut Débit Fixe, dont plus de 1,6 million de clients professionnels et entreprises et 2 million de clients Mobile B&YOU.

Chaque jour, Bouygues Telecom s’engage à en faire plus pour l’ensemble de ses clients : plus de 9 000 collaborateurs imaginent des solutions adaptées à l’évolution de leurs besoins et les accompagnent au quotidien.

Inventeur du premier forfait Mobile en 1996, Bouygues Telecom lance les premières offres illimitées avec Millennium en 1999 et Neo en 2006. En 2007, Bouygues Telecom propose la première offre de convergence fixe-mobile pour les entreprises. En 2008, l’entreprise acquiert son propre réseau fixe et devient fournisseur d’accès Internet (FAI) avec la Bbox. 2009 est marquée par l’invention des Tout-en-un Ideo, la première offre quadruple play du marché.
En 2010, Bouygues Telecom lance Bbox fibre, son offre Très Haut Débit, et décide d’investir dans la Fibre en Zones très denses. En juillet 2011, Bouygues Telecom invente la téléphonie mobile 2.0 avec B&YOU, la première offre Sim-only Web-only accessible uniquement en ligne et innove en septembre 2012 en lançant la seule carte prépayée sans durée de validité. Le 18 juin 2012, Bouygues Telecom a lancé la Bbox Sensation, une nouvelle gamme de Box qui intègre les technologies les plus innovantes au service du foyer numérique.

Le 1er octobre 2013, Bouygues Telecom ouvre le plus grand réseau national 4G. En novembre 2013, B&YOU réinvente le marché du Fixe en lançant la Box Internet, un 2P incluant la connexion ADSL et la téléphonie fixe vers les fixes et les mobiles, pour 15,99€/mois.

En janvier 2014, Bouygues Telecom a conclu avec SFR un accord de mutualisation d’une partie de leurs réseaux Mobile dans les zones peu denses afin notamment d’améliorer la couverture réseau et la qualité pour nos clients respectifs.

Son réseau Mobile couvre 99% de la population en 2G, 96% en 3G+ et 60% en H+. Aujourd’hui, Bouygues Telecom couvre 70% de la population française en 4G soit 44 millions de personnes dans plus de 2 700 villes 4G.

Bouygues Telecom assure une présence de qualité auprès de ses clients grâce à ses 2 000 conseillers de clientèle, son réseau de magasins Club Bouygues Telecom partout en France et ses 2 500 conseillers de vente ainsi que ses sites Internet (5 millions de visiteurs uniques par mois).

Bouygues Telecom est partenaire de TEDxParis 2014 et de l’accélérateur de projets l’Echappée volée


 

Bouygues Telecom Entreprises, des solutions dédiées aux entreprises et aux professionnels

logo_bouygues_telecom_entreprise

Depuis 1997, Bouygues Telecom dispose d’une activité dédiée aux entreprises et aux professionnels. Créatrice de la 1ère offre de convergence fixe-mobile pour les entreprises, Bouygues Telecom Entreprises a obtenu la confiance de 1,6 million de professionnels et d’entreprises partout en France. Plus de 200 grands comptes (Air France, la Poste, Total, Lafarge, Auchan…) et PME bénéficient des solutions de communication fixe, mobile, Internet et réseaux.

Bouygues Telecom Entreprises développe également des offres clés-en-mains « machine to machine » dans des domaines les plus variés, comme l’énergie, le transport ou la sécurité.

Grâce à son réseau Fixe IP national en fibre optique et son réseau Mobile, 96% de la population couverte en 3G+, 60% de la population couverte en H+, les entreprises profitent d’une excellente couverture et de très hauts débits. Bouygues Telecom déploie également un réseau 4G national : aujourd’hui, Bouygues Telecom couvre 70% de la population française en 4G soit 44 millions de personnes et 70% des entreprises françaises dans plus de 2 700 villes 4G.

Présent à Paris et en régions, les 900 collaborateurs de Bouygues Telecom Entreprises accompagnent leurs clients dans le choix, l’installation et le suivi de leurs télécoms et solutions IT.


 

B&You, la meilleure option sans engagement à prix low cost

Logo b&you

 

Lancé en juillet 2011 par Bouygues Telecom, B&YOU est un opérateur fixe et mobile qui propose  des offres sans engagement avec la performance du réseau Bouygues Telecom : 

 

Offres Mobile :

Offre Fixe :

La souscription des offres fixe et mobile ainsi que tous les actes clients s’effectuent en ligne exclusivement sur le site b-and-you.fr.

Communautaire et participatif, B&YOU est constamment à l’écoute des suggestions d’amélioration proposées par sa communauté d’internautes. Cette communauté s’entraide sur le site b-and-you.fr.

Plusieurs solutions sont également proposées sur le site pour répondre aux questions générales :  des FAQ, les questions/ réponses de la communauté, ou pour les demandes personnelles les utilisateurs ont accès à des e-conseillers par mail et à une hotline pour le suivi de leur commande.

La marque est également très active sur les réseaux sociaux, ses  pages Facebook, Google+ et son fil Twitter.


 

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