Éthique et gouvernance

Chez Bouygues Telecom, l’éthique guide nos décisions, nos pratiques et nos relations avec l’ensemble de nos parties prenantes. Cette exigence se traduit par des engagements concrets en matière de conformité, de protection des données, de respect des droits humains et de gouvernance.

Cette démarche est portée au plus haut niveau par notre équipe dirigeante, garante de la mise en œuvre des engagements éthiques et de la bonne gouvernance de Bouygues Telecom.

Le respect de l’éthique et l’exemplarité dans la conduite des affaires constituent des principes fondamentaux de Bouygues Telecom. Ils guident les décisions et les comportements de l’ensemble des collaborateurs afin de préserver la confiance de nos clients, partenaires, fournisseurs et actionnaires.

Cette démarche s’appuie sur les valeurs du groupe Bouygues, plusieurs programmes de conformité et un Guide éthique adapté aux activités de Bouygues Telecom. Ce Guide a vocation à accompagner les collaborateurs dans leur activité quotidienne en leur apportant des repères face à des situations qu’ils peuvent rencontrer. Il aborde ainsi des sujets comme la lutte contre la corruption, les conflits d’intérêts, les pratiques anticoncurrentielles, les cadeaux et invitations ou encore les actions de mécénat et de sponsoring.

Nos engagements éthiques sont aussi intégrés à différents dispositifs internes, notamment les délégations de pouvoir, certains contrats et la politique d’achats.

Afin de faire vivre cette culture éthique au quotidien, l’ensemble des collaborateurs bénéficie d’actions régulières de sensibilisation et de formation via un e-learning obligatoire. Les populations les plus exposées suivent en plus des formations ciblées.

Depuis 2003, Bouygues Telecom adhère au Pacte mondial des Nations Unies et promeut les conventions fondamentales de l’Organisation internationale du travail (OIT) ainsi que le respect des droits humains dans l’ensemble de sa chaîne de valeur.
Dans le cadre de la loi sur le devoir de vigilance, le groupe Bouygues publie chaque année un plan de vigilance présentant les mesures mises en œuvre pour prévenir et atténuer les risques liés aux droits humains, à la santé et à la sécurité des personnes ainsi qu’à l’environnement.

La protection des données personnelles constitue une priorité pour nous. Dès 2002, nous avons mis en place une gouvernance dédiée au respect de la réglementation et à la protection des données de nos clients, ainsi que des procédures permettant de répondre à leurs demandes et de traiter rapidement d’éventuels incidents de sécurité.

Depuis 2018, un délégué à la protection des données pilote la gouvernance des traitements mis en œuvre au sein de Bouygues Telecom et veille à leur conformité continue. Nous menons régulièrement des actions de sensibilisation auprès des collaborateurs.

Nous accompagnons par ailleurs nos clients dans la protection de leur vie privée grâce à des contenus d’information et de prévention portant sur la sécurité des mots de passe, la gestion des données personnelles ou les risques liés aux usages numériques. Nos clients particuliers comme les entreprises sont aussi informés des traitements de données que nous réalisons, au travers de politiques de confidentialité dédiées.

Bouygues Telecom, en tant que filiale du groupe Bouygues, cultive sa propre identité tout en incarnant et respectant les valeurs essentielles de sa maison mère.

• Le respect

Respecter c’est reconnaître la valeur de chacun.
Le respect, c’est la base de tout. Sans lui, pas de confiance, pas d’équipe, pas d’avenir.

• L’engagement

L’engagement c’est s’impliquer pleinement.
S’engager, c’est plus qu’un effort individuel : c’est un pacte collectif.

• L’esprit pionnier

Innover, oui. Improviser, jamais.
Chez Bouygues, nous sommes là pour repousser les limites, imaginer ce qui n’existe pas encore et oser ce que d’autres n’osent pas.

• La transmission

On ne garde rien pour soi, on transmet.
Chez Bouygues, on ne croit pas aux secrets bien gardés. Nous sommes tous détenteur d’un patrimoine commun.