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Tolabott Samair, Chief Business Development, Officer, Apizee.

Apizee, nous sommes une filiale de Bouygues Telecom, nous sommes un éditeur de logiciels, spécialisé dans la communication vidéo pour les métiers de la relation client.

Pourquoi est-on là aujourd’hui sur le stand du groupe Bouygues lors de VivaTech ? C’est pour vous parler d’un projet innovant dans l domaine de la santé connectée, c’est ce qu’on appelle le projet de télérééducation. Concrètement, le projet vise à créer une solution qui allie à la fois la possibilité de faire une rééducation autonome par le patient à son domicile, et la prise en charge par un spécialiste à distance. La mise en place de cette solution repose sur plusieurs technologies. La première chose, c’est d’avoir un moteur qui permet de capter les mouvements en temps réel avec une simple caméra de profondeur, la deuxième, c’est la production d’un avatar corps entier du patient en temps réel immergés dans un environnement virtuel et la troisième technologie, c’est celle d’une visioconférence sécurisée. La combinaison des trois permet à un professionnel de santé de prendre en charge et de suivre le parcours de rééducation d’un patient à distance et de pouvoir interagir avec lui, suivre ses mouvements, le guider pour réaliser les bon gestes. De son côté, le patient peut soit travailler de manière autonome quand il n’est pas connecté et suivre des parcours de rééducation, soit lorsqu’il est connecté avec le professionnel de santé, suivre ses indications. La solution a été validée d’un point de vue concept par des professionnels de la santé, ça a permis de valider les performances attendues et également de s’assurer de la bonne sécurisation du patient, notamment en terme de prise en charge du bon sentiment d’équilibre dans un monde immersif.

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On est fait pour être ensemble, Bouygues Telecom.

Benjamin Talon, président de Soben et co-fondateur de TwinswHeel.

Au salon VivaTech on présente nos robots, on est la société TwinswHeel, on produit des petits véhicules autonomes de livraison qu’on appelle des droïdes. C’est des véhicules qui vont se déplacer en ville pour livrer tous les colis. Ils vont servir essentiellement aux logisticiens pour apporter les colis, livrer les personnes ou les entreprises. Le partenariat avec Bouygues Telecom est absolument essentiel, nos robots ont besoin d’être pris en main à distance en cas d’incident, la 5G va nous permettre de téléopérer les robots pour se sortir de situations difficiles.

Olivier Levacher, Head of partnership and business development, Bouygues Telecom.

Ces droïdes intègrent le savoir-faire de la robotique et de l’intelligence artificielle embarquée. Ces droïdes sont utilisés dans plusieurs cas d’usage, notamment dans la ville, dans la construction ou dans les services à la personne. L’expérimentation avec TwinswHeel, notamment avec 5G OpenRoad, consiste à livrer des repas, à livrer des courses alimentaires à des étudiants sur le plateau de Saclay. Autre atout de TwinswHeel, c’est ce que ces robots sont capables d’avoir plusieurs rôles dans une même journée. Ils peuvent par exemple être utilisés la nuit comme outil de vidéosurveillance, dans la journée faire des livraisons de colis et à l’heure des repas faire des livraisons de repas. L’accompagnement de TwinswHeel, notamment dans le cadre du projet 5G Open Road permet au quotidien à nos ingénieurs de valider le fonctionnement du réseau parce que ce type de services est assez exigeant, en termes de qualité réseau et de fiabilité réseau. Bouygues Telecom se doit d’anticiper ce nouveau type d’usage par un réseau de qualité.

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On est fait pour être ensemble, Bouygues Telecom.

Jérôme Voglimacci, resopnsable marketing produit, Bouygues Telecom.

Nous présentons à VivaTech la démarche d’éco-conception de Bouygues Telecom à travers les trois dernières box qe nous avons conçues : la box WiFi 6, la 5G box et une évolution de notre décodeur TV box 4K. Cet éco-conception consiste à repenser la conception pour travailler avec des matériaux plus responsables permettant d’être mieux recyclés, minimiser le poids de nos produits et participer aussi à la réduction de la consommation d’énergie chez nos clients. Nous avons dû repenser une foule de petits détails pour arriver à optimiser finalement l’impact carbone. Cela va du choix des matériaux, en recyclés, que ce soient les plastiques de la box ou le packaging en carton recyclé, encre végétal pour ne pas avoir de métaux lourds dans les encres, pas de substances halogénées dans les plastiques, ce qui facilite leur recyclage et la réparabilité ou le reconditionnement de nos produits doit être facilité en minimisant le changement de pièces, comme par exemple en utilisant des textures ou des couleurs qui s’abîment moins et nécessitent moins de changement. Nous sommes fiers d’avoir le premier produit certifié en France Green product mark par le TÜV Rheinland, pour notre modem WiFi 6 car cet organisme permet d’assurer la crédibilité de toute notre démarche à travers la conception du début jusqu’à la fin du cycle de vie de nos produits. Notre démarche d’éco-conception s’inscrit bien entendu dans la stratégie climat du groupe. Nous avons de fortes ambitions de décarbonation auxquelles nous devons répondre et les produits fixes représentent une part non négligeable de l’impact pour la société. C’est un challenge pour nous très intéressant car le marché bascule vers le tout fibre, nous sommes en croissance et nous avons aussi des challenges technologiques pour assurer notre leadership. Nous constatons également que c’est une demande croissante de la part de nos clients et nous souhaitons y répondre par cette démarche.

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Benoît Torloting, directeur général de Bouygues Telecom.

L’innovation pour Bouygues Telecom est quand même un pilier fondamental de notre stratégie. On doit et on a toujours été un opérateur innovant, dans le mobile, dans le fixe. On a été les premiers à lancer une box Androïd, à lancer une 4G box, une 5G box, à dématérialiser une box dans la téle. Donc, pour nous, c’est un élément essentiel pour répondre aux besoins de nos clients et pour toujours donner le meilleur des technologies. On parle d’innovation utile. Qu’est-ce qui, réellement, va répondre aux besoins de nos clients ? Et puis, dans un esprit d’ouverture, l’innovation ne se fait plus tout seule. L’innovation, ça consiste à s’ouvrir au monde, à savoir trouver les bons partenaires, savoir trouver les bonnes start-ups. C’est pour ça qu’un salon comme VivaTech, pour nous, c’est à la fois pour montrer nos innovations et pour être à l’écoute de ce qu’il se passe. C’est vraiment extrêmement intéressant pour qu’on construise des écosystèmes de partenariats favorables à l’innovation pour le bénéfice de nos clients.

Quelle est l’innovation la plus marquante ?

Une de nos innovations récentes chez Bouygues Telecom, c’est notre nouvelle box WiFi 6 écoconçue. Pourquoi le WiFi 6 ? La qualité du WiFi à domicile pour nous est quelque chose de déterminant, on souhaite être très performant. Nous sommes d’ailleurs classés numéro 1 au baromètre N Perf sur la qualité du WiFi et on souhaite garder ce leadership. On a récemment lancé une nouvelle box qui est WiFi 6, une des meilleures technologies en WiFi et qui est également écoconçue. Car, notre stratégie, c’est également d’avoir une stratégie responsable, durable,  de travailler sur l’écoconception et cette box est la première box qui a reçu un label, une certification d’écoconception par un organisme de certification allemand. Elle concilie la performance et cette écoconception, cette stratégie responsable et durable.

Expérience client, quelle innovation ?

L’innovation, ce ne sont pas seulement des produits technologiques, c’est également innover au bénéfice de l’expérience client, de l’interaction entre nous et nos clients. Et sur ce sujet, nous avons lancé il y a quelques temps le visio conseiller. C’est la possibilité pour des clients ou des prospects, sur leur PC, de rentrer en contact visio avec un conseiller de vente en boutique qui va pouvoir lui montrer des mobiles, lui donner des explications et aller avec lui au bout du parcours de vente si nécessaire. On est le seul opérateur aujourd’hui à proposer cette possibilité et on est très heureux, nos clients en sont réellement contents, de pouvoir proposer cette nouvelle disposition sans avoir besoin de se déplacer en boutique. On a la même interaction que si on y était.

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On est fait pour être ensemble, Bouygues Telecom.