Communiqué de )))presse

Bouygues Telecom, l’opérateur WiFi n°1 selon nPerf (1), installe la fibre et propose un accompagnement personnalisé des équipements à domicile avec toutes ses offres Bbox.

Paris, le 11 avril 2023 – Pour toute souscription d’une offre fibre, les clients Bouygues Telecom bénéficient maintenant, en plus du raccordement de la fibre, de l’installation offerte de leurs équipements.

Avec ce nouveau service, Bouygues Telecom offre un accompagnement complet à l’ensemble de ses clients, depuis la souscription jusqu’à la mise en service des équipements :

• Internet Garanti : prêt d’une clé 4G + 200 Go avant le raccordement à la fibre (2)
• Installation fibre et Bbox (3) clé en main : pendant le rdv pour le raccordement de la fibre, les techniciens Bouygues Telecom accompagnent les clients dans l’installation de la fibre et la mise en service des Bbox. Ils vérifient également que les équipements fonctionnent (WiFi et décodeur TV selon l’offre).
• Raccordement fibre sur mesure : Bouygues Telecom met en relation ses clients avec une entreprise experte en génie civil dans les cas où l’installation nécessite des travaux supplémentaires (4).

Les clients qui choisissent l’offre Bbox ultym (5) bénéficient quant à eux d’un accompagnement encore plus personnalisé et haut de gamme. En plus de l’installation de la fibre, de la Bbox internet et du décodeur TV, les techniciens Bouygues Telecom réalisent un diagnostic de la qualité du WiFi dans l’intégralité du logement et se chargent de commander un ou deux répéteurs WiFi si besoin.

Ils accompagnent également les clients dans la prise en main de leurs appareils, en leur expliquant par exemple comment fonctionne le décodeur TV, les fonctionnalités de l’application Bouygues Telecom ou en connectant jusqu’à trois appareils au WiFi.

Plus d’informations sur les offres fibre de Bouygues Telecom.

1. Source nPerf au 3 février 2023 : Baromètre WiFi des connexions Internet résidentielles en France métropolitaine. N°1 au score global. Tests réalisés du 01/01/2022 au 31/12/2022 depuis l’application nPerf avec des terminaux Android et iOS. Rapport 2022 sur nPerf.com
2. Sous réserve de couverture 4G en France métropolitaine
3. Offres soumises à conditions. Voir sur bouyguestelecom.fr
4. Partenariat avec la société R&C. Prise en charge des travaux jusqu’à 240€
5. Bbox ultym fibre, à partir de 30,99€/mois pendant 12 mois, puis 50,99€/mois. Engagement 12 mois. Sous réserve d’éligibilité et de raccordement jusqu’au domicile.