Soutenir la transition écologique et s’engager pour un avenir durable

Le numérique consomme des ressources, émet du carbone et produit des déchets. Face à la croissance continue des usages, nous agissons pour réduire ces impacts environnementaux, tout en garantissant à nos clients et à l’ensemble de ses parties prenantes l’accès à un service de qualité. Pionnier depuis les années 2000 sur les enjeux climatiques et la décarbonation, nous agissons sur quatre grands leviers :

• Accompagner la transition vers des énergies moins carbonées ;
• Favoriser la sobriété énergétique de nos installations ;
• Éco-concevoir nos activités tout en allongeant la durée de vie de nos équipements ;
• Engager nos fournisseurs.

Pour Bouygues Telecom, la baisse de la dépendance aux énergies fossiles et le recours aux énergies renouvelables répond à un double objectif :

• Utiliser une électricité produite à partir de sources renouvelables, qui n’émettent pas de CO₂ en phase de consommation ;
• Contribuer au développement des énergies renouvelables en France et participer à la transition écologique et énergétique.

Pour cela, nous nous appuyons principalement sur des garanties d’origine. Nous nous approvisionnons autant que possible en électricité d’origine éolienne et hydraulique, filières dont les émissions liées à la fabrication des installations et à leur fin de vie sont les plus faibles. Nous avons aussi conclu deux Power Purchase Agreements (PPA) : un contrat d’approvisionnement solaire avec Statkraft en 2024 et un contrat biomasse avec Suez en 2025.

Nous poursuivons le développement de ces approvisionnements afin d’accompagner notre trajectoire de décarbonation. En 2025, 80 % de notre consommation d’électricité était couverte par des énergies renouvelables.

En parallèle, nous agissons pour décarboner notre flotte automobile en privilégiant les véhicules à faibles émissions, notamment électriques. Bouygues Telecom s’est aussi associé à Betterway, pour mettre en place le Forfait Mobilités Durables qui encourage les trajets domicile-travail à vélo ou en trottinette.

Favoriser la sobriété énergétique

Dans une logique d’amélioration continue, nous déployons des systèmes de management de l’énergie certifiés ISO 50001 sur nos sites administratifs, nos data centers et, depuis 2026, notre réseau mobile. Cette démarche vise à réduire nos consommations d’énergie et notre empreinte carbone grâce à :

• Des compteurs intelligents et des outils de suivi énergétique ;
• Des solutions logicielles d’optimisation et de mise en veille des équipements ;
• Des équipements moins énergivores et la mutualisation de certaines infrastructures ;
• La réduction de l’impact environnemental des sites MOCO.

Optimiser le cycle de vie des mobiles 

Un mobile peut avoir plusieurs vies. Pour prolonger sa durée d’utilisation, Bouygues Telecom agit avec quatre solutions :

Réparer :   Avec notre partenaire WeFix , nous proposons un service de réparation simple et peu coûteux, complété par des assurances qui privilégient la réparation, avec prêt d’un mobile pendant l’intervention. 

Reprendre : pour prolonger la durée de vie des mobiles et favoriser leur réemploi, nous reprenons les mobiles en boutique

afin de favoriser leur réemploi. Après un diagnostic, une offre de reprise peut être déduite de l’achat d’un nouveau produit ou service. Une solution équivalente est proposée aux entreprises et collectivités pour la gestion de leurs flottes.

Reconditionner : nos smartphones reconditionnés sont disponibles en ligne et, depuis 2025, dans nos boutiques grâce à un partenariat exclusif avec Back Market. Contrôlés et garantis, ils sont aussi proposés aux clients professionnels.

Recycler : Nos près de 500 boutiques mettent à disposition des urnes de collecte pour les anciens mobiles. Leur recyclage est assuré par un éco-organisme partenaire, tandis qu’un service dédié est proposé en ligne aux entreprises et aux collectivités.

Consulter notre infographie : nos produits et services durables  

Pour les entreprises, b.Lease simplifie la gestion des flottes mobiles grâce à une solution de location intégrée regroupant, dans un abonnement unique, smartphones et tablettes (24 ou 36 mois), accessoires de protection et garantie des terminaux. En fin de contrat, les données sont effacées, puis les appareils reconditionnés ou recyclés afin d’organiser leur seconde vie.

Développer l’écoconception de nos produits  

Les produits fixes Grand Public de Bouygues Telecom intègrent des exigences environnementales visant à réduire leur impact tout au long de leur cycle de vie.

Consulter notre infographie : nos produits et services durables  

En partenariat avec nos fournisseurs et prestataires, nous renforçons l’écoconception de nos box grâce à des exigences accrues en matière de durabilité, de recyclage et d’évolutivité. Cette démarche est accompagnée d’un programme de sensibilisation et de formation à l’écoconception. Depuis 2022, tous nos nouveaux produits fixes sont conçus selon plusieurs principes :

• Intégrer au minimum 90 % de plastique recyclé, sans substances halogénées ;
• Améliorer la performance énergétique et réduire l’empreinte carbone à chaque nouvelle génération de produits à technologie équivalente ;
• Obtenir un label ou une certification environnementale ;
• Intégrer des caractères en braille et une documentation adaptée aux personnes en situation de handicap.

La fin de vie des produits est également prise en compte dès leur conception afin de faciliter leur démontage, le tri des matériaux et le recyclage, en partenariat avec RSB, acteur de l’économie circulaire en France.

Allonger la durée de vie des produits 

Bouygues Telecom a également déployé des procédures pour favoriser la réutilisation de nos produits fixes. Le reconditionnement de nos box permet de limiter la fabrication d’équipements neufs.

Nous intégrons également l’écoconception dans le déploiement de nos réseaux, notamment sur nos sites pylônes et d’hébergement, en privilégiant des matériaux à plus faible empreinte carbone comme le béton bas carbone ou l’acier recyclé.

Optimiser le cycle de vie de nos infrastructures

Depuis les années 2000, Bouygues Telecom met en œuvre une politique visant à prolonger la durée de vie de nos équipements télécoms et informatiques et à améliorer leur valorisation en fin de vie.

Lors du démantèlement d’un site, les équipements sont analysés afin de privilégier leur réemploi. Après tests, ils sont réinstallés sur un autre site lorsque cela est possible. À défaut, ils sont reconditionnés pour être revendus ou, lorsqu’aucune réutilisation n’est envisageable, recyclés dans des filières spécialisées en Europe.

Une grande partie de l’impact environnemental de notre activité provient des émissions de notre chaîne de valeur, en particulier de nos achats. Nous impliquons donc nos fournisseurs dans la réduction de l’empreinte environnementale des produits et équipements qu’ils nous proposent. Cette démarche repose sur le partage de nos enjeux, l’intégration de critères environnementaux dans les appels d’offres et un dialogue de co-construction pour développer de nouvelles solutions.

Les fournisseurs les plus engagés formalisent cette démarche en signant des clauses environnementales visant à réduire l’empreinte carbone de leurs produits et services.