30 ans, 30 visages : Carla

À l’occasion des 30 ans de Bouygues Telecom, découvrez le témoignage de Carla, cheffe de projet IA au sein de Bouygues Telecom depuis 2020, qui nous fait découvrir son quotidien, la culture de l’entreprise et ce qui la motive pour évoluer au sein de l’entreprise.

Peux-tu nous raconter ton arrivée chez Bouygues Telecom ?

J’ai intégré Bouygues Telecom en octobre 2020 en alternance à la direction Expérience client (DEX), en pleine période de COVID. Malgré le contexte, j’ai été très bien intégrée et j’ai rapidement créé des liens. La bienveillance des collaborateurs m’a marqué, ils ont pris le temps de me former et m’ont fait confiance avec des missions importantes. Ce rôle pivot, en contact avec de nombreux métiers, a été déterminant et m’a donné envie de rester dans l’entreprise.

À quoi ressemble une journée type pour toi aujourd’hui et qu’est-ce qui te plaît le plus ?

Ma journée type en tant que PMO IA est riche en échanges. Je suis constamment en contact avec les différents métiers pour comprendre leurs besoins et les guider, tout en sollicitant l’expertise de mon équipe. L’IA évoluant très vite, chaque jour apporte son lot de nouveautés et de nouveaux projets. Ce que j’apprécie le plus, c’est ce contact humain et ces échanges bienveillants qui se passent toujours dans la bonne humeur, où chacun est prêt à apprendre des autres.

Un moment marquant ou une fierté que tu gardes en tête chez Bouygues Telecom ?

Les 30 ans de Bouygues Telecom ont été un moment inoubliable, notamment parce qu’un évènement a été organisé en interne et que j’ai eu la chance de témoigner et d’apporter le gâteau d’anniversaire à Edward Bouygues, président, et Benoît Torloting, directeur général de Bouygues Telecom. Au-delà de cet événement, ce sont tous les moments de célébration et de festivités partagés qui me marquent. Personnellement, grâce à Bouygues Telecom, j’ai rencontré des amies formidables qui font partie de ma vie quotidienne depuis six ans et qui sont même bientôt les tatas de mon enfant à venir.

Comment décrirais-tu l’ambiance ou la culture chez Bouygues Telecom et qu’est-ce qui te donne envie de rester ?

L’ambiance et la culture chez Bouygues Telecom sont avant tout caractérisées par la bienveillance et l’humilité. On est tous prêts à apprendre les uns des autres et à demander de l’aide, ce qui nous permet de grandir ensemble. C’est cette ambiance unique, ce sentiment d’être « comme à la maison », qui me donne envie de rester. Mes missions me passionnent, mais cette culture fait partie de l’identité de Bouygues Telecom et est irremplaçable. Une anecdote récente, ma mobilité et ma grossesse simultanées, a prouvé cette bienveillance : j’ai été accompagnée et rassurée par les RH et ma nouvelle équipe, un vrai cadeau qui montre que l’entreprise prend soin de nous-même face aux surprises de la vie.

Si tu devais résumer ton parcours ici en une phrase et quelles sont les valeurs qui te rendent fier ?

Depuis 6 ans, Bouygues Telecom est une véritable aventure, riche en rencontres, en apprentissages et en challenges, qui m’a construite professionnellement et enrichie personnellement. Je suis fière des qualités humaines de l’entreprise, de sa capacité à être à l’écoute et à prendre le temps de comprendre clients et collaborateurs, ce qui nous différencie.

Et aujourd’hui, qu’est-ce qui te motive pour la suite et que souhaites-tu à Bouygues Telecom pour le futur ?

Ce qui me motive pour la suite, c’est la certitude qu’avec l’adoption de l’IA, aucun jour ne se ressemble chez Bouygues Telecom. La suite est pleine de nouveaux challenges et d’apprentissages, l’entreprise évolue vite, ce qui est un atout pour les clients et un moteur pour les collaborateurs. Pour le futur, je souhaite à Bouygues Telecom de continuer à affirmer son identité unique et d’avoir toujours un coup d’avance, pour inspirer les autres et ne jamais se contenter de suivre le mouvement.