Vie numérique, habitation, budget : Bouygues Telecom et AXA Partners France lancent trois nouvelles offres pour protéger le quotidien

Le 8 octobre 2026 – Bouygues Telecom, acteur majeur des télécoms, engagé à faciliter le quotidien de ses clients, noue un partenariat stratégique avec AXA Partners, l’un des leaders mondiaux de l’assistance, de la protection et de l’assurance voyage. Bouygues Telecom devient ainsi le premier opérateur en France à proposer à ses clients, au sein d’un même parcours, des solutions d’assistance, d’assurance et de protection juridique, pour faciliter et protéger leur vie numérique et les accompagner face aux imprévus du quotidien, qu’ils concernent leur logement ou leur budget. Ces trois offres seront disponibles à partir du 26 octobre.

Ce partenariat repose sur une conviction partagée : face aux aléas du quotidien, les clients recherchent des solutions intuitives, intégrées et immédiatement accessibles, portées par des acteurs en qui ils ont confiance. Qu’il s’agisse d’une urgence domestique, d’un coup dur financier ou des risques liés aux usages de la vie numérique, ils attendent un accompagnement rapide, fiable et adapté à leurs besoins.

Des offres pensées pour simplifier le quotidien des clients de Bouygues Telecom

En associant la proximité de Bouygues Telecom avec ses clients aux expertises d’AXA Partners France en assistance, assurance et protection, ainsi qu’à celle de Juridica, la filiale de protection juridique d’AXA France, ce partenariat propose une nouvelle génération de solutions, directement intégrées au parcours de souscription des clients.

Ce partenariat répond à une attente forte des familles : il s’inscrit dans la volonté de Bouygues Telecom d’accompagner ses clients dans toutes les dimensions de leur connectivité, en leur apportant des services simples et utiles, qui facilitent leur quotidien. Une ambition également incarnée par BiG, l’offre qui permet aux familles de regrouper leurs abonnements Box et mobiles pour faire des économies.

Par cette collaboration, AXA Partners France illustre son rôle de partenaire de référence des professionnels qui souhaitent enrichir leur offre de services. Avec la gamme la plus large de services pour la distribution B2B2C, AXA Partners France accompagne ses partenaires avec des solutions d’assurance, d’assistance et de protection parfaitement intégrées aux parcours d’achat. En associant les expertises d’AXA Partners France à celle de Juridica, ces trois nouvelles offres apportent une réponse globale aux principaux imprévus du quotidien.

Trois offres réunies dans une approche inédite et intégrée

L’originalité de cette approche repose sur la combinaison de plusieurs solutions, réunies au sein de trois offres directement intégrées aux parcours des clients de Bouygues Telecom :

• Assurance Vie numérique : les usages numériques occupent désormais une place centrale dans la vie des foyers, qu’ils s’agissent des achats en ligne ou des démarches du quotidien. Pour répondre à ces enjeux, Bouygues Telecom, en partenariat avec AXA Partners France et Juridica, propose une offre complète et unique sur le marché, destinée à accompagner le client et son foyer fiscal (conjoint et enfants) face aux risques liés à la vie numérique. Elle combine une protection juridique, notamment en cas de litige lié à un achat en ligne, d’usurpation d’identité, de harcèlement en ligne ou d’atteinte à l’e-réputation, avec un service de soutien psychologique et une assistance informatique à distance. Elle est proposée à 6,99 €TTC / mois pour les clients ayant une offre Internet Bouygues Telecom et/ou une offre mobile ;
• Assurance Urgence habitation : proposée pour la première fois en France par un opérateur télécom, cette offre d’assistance couvre les situations d’urgence au domicile (électricité). Elle inclut un diagnostic à distance et un dépannage en urgence par un professionnel sélectionné par AXA Partners France, en moins de 4 heures. Cette assurance est accessible à partir de 4,99€ TTC/ mois pour les clients ayant une offre Internet Bouygues Telecom ;
• Assurance Factures : Bouygues Telecom sera le premier opérateur télécom en France à proposer une assurance qui prévoit une aide financière forfaitaire en cas de coup dur (hospitalisation, incapacité de travail, invalidité…) pour régler les factures d’usages numériques. Cette offre est accessible à partir de 1,99€TTC /mois pour les clients ayant une offre Internet Bouygues Telecom et/ou une offre mobile.

Ces nouvelles offres ont été conçues pour être directement intégrées au parcours des clients Bouygues Telecom, avec l’appui de bolttech, insurtech mondiale et fournisseur de solutions complètes et de technologies.

Dès le 26 octobre, les clients pourront adhérer directement à ces offres dans les boutiques du réseau Bouygues Telecom. La souscription en ligne sera également disponible prochainement sur www.bouyguestelecom.fr. Ils pourront ensuite gérer leurs adhésions en toute autonomie via l’application et l’espace client Bouygues Telecom.

Le lancement de ces trois offres ouvre la voie : Bouygues Telecom et AXA Partners France pourront, dans les prochaines années, enrichir les services proposés aux clients pour répondre toujours mieux à l’évolution de leurs besoins et de leurs usages.