Notre accueil client

Chez Bouygues Telecom, il n’y a pas de « petit client » : tous nos clients, quelle que soit leur offre, peuvent nous joindre et bénéficier de conseils et réponses. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à chacun un accueil, des conseils et un suivi chaleureux et attentif

Notre accueil client

Quel que soit le canal de contact, nos conseillers ont à cœur d’apporter le meilleur service à nos clients et ce dans le respect des valeurs de l’entreprise qu’ils incarnent au quotidien. Enthousiastes, efficaces et rapides, ils savent aussi créer avec nos clients une relation empreinte de simplicité, de bons sens et d’honnêteté.

En boutiques

Nos 550 boutiques les attendent pour découvrir les dernières nouveautés numériques, prendre en main un nouveau smartphone, expérimenter notre Bbox Miami. Ils seront accueillis et renseignés par un Conseiller expert. Pour gagner du temps, ils peuvent même prendre rendez-vous dans la boutique de leur choix via leur espace client !

En boutiques

Nos 550 boutiques les attendent pour découvrir les dernières nouveautés numériques, prendre en main un nouveau smartphone, expérimenter notre Bbox Miami. Ils seront accueillis et renseignés par un Conseiller expert. Pour gagner du temps, ils peuvent même prendre rendez-vous dans la boutique de leur choix via leur espace client !

Par téléphone

Tous nos clients peuvent joindre nos 3 000 conseillers par téléphone pour toute question concernant leur offre, leur équipement ou leur facture. Chaque demande est traitée de bout en bout par une équipe dédiée, pour un meilleur suivi et plus d’efficacité.

Par téléphone

Tous nos clients peuvent joindre nos 3 000 conseillers par téléphone pour toute question concernant leur offre, leur équipement ou leur facture. Chaque demande est traitée de bout en bout par une équipe dédiée, pour un meilleur suivi et plus d’efficacité.

Comment nous joindre ?

Nous offrons à nos clients la possibilité de prendre rendez-vous en magasin via leur espace client en ligne, dans la boutique de leur choix et pour n’importe quel sujet.

Nous contacter

Documents & liens utiles

HAUT DE PAGE